Confira os principais pontos que precisam ser organizados para passar os períodos de alta demanda sem dores de cabeça.
Não há dúvidas que a Black Friday é um dos momentos mais aguardados quando o assunto é e-commerce, tanto para os comerciantes quanto para os consumidores. Afinal, esse é o momento perfeito para impulsionar o faturamento da empresa em um período em que as pessoas estão mais dispostas a realizarem uma compra.
Mas quem é do comércio eletrônico sabe o quão importante é ter uma organização eficiente para garantir que todas as experiências de compra sejam positivas. Dessa forma, hoje separamos neste artigo informações e dicas importantes para que a data seja marcada como um momento positivo. Ficou curioso? Então, continue a leitura!
O impacto das vendas para as lojas virtuais
Somente em 2020, as vendas na Black Friday brasileira superaram o valor de R$ 5,1 bilhões de reais, um aumento de 31% em comparação com o ano anterior. O que apenas comprova as vendas digitais como uma opção cada vez mais importante para o brasileiro, e cada vez a opção mais optada por eles.
Épocas como Natal, Páscoa, Dias dos Pais ou Dia das Mães são períodos em que a estrutura das lojas virtuais é testada, e sem um bom software de gestão logística a distribuição destas vendas pode acabar se tornando uma grande dor de cabeça.
Mas afinal, como se organizar para garantir uma experiência positiva?
Não basta saber de toda a importância de uma data como essa e não fazer o planejamento adequado para ela. Por isso, separamos algumas dicas que podem te ajudar. Confira!
Tenha rotas bem planejadas
Com o aumento do volume de pedidos, sabemos que consequentemente haverá mais necessidade de planejamento quanto às rotas de entrega. Uma ótima forma de ajudar é aproveitando bem o espaço dos veículos e desenvolvendo rotas eficientes. Para isso, é importante contar com um roteirizador que permita a distribuição dos pedidos dentro do melhor cenário para a empresa.
Mesmo com frota terceirizada, esse tipo de solução garante que as entregas ocorram dentro do prazo estabelecido, a partir de parâmetros definidos pelo time de logística.
A importância da integração entre e-commerce e frete
Está aí um ponto chave para fazer com que as coisas andem para o caminho certo! Afinal, você sabia que uma das principais causas de desistência de compras online é em função do preço do frete?
Sabendo disso, manter a integração entre seu processo logístico com as vendas no e-commerce, seu distribuidor e sua plataforma, é crucial para dar ao consumidor a melhor experiência e margem na compra possível. Se toda a rotina for integrada, com custos baseados em dados consolidados, será mais fácil garantir a finalização da compra.
Planeje com base em dados
Nesse momento se tem algo que precisa ser levado (e muito) em consideração, são as vendas sazonais. Quando se tem o histórico nas mãos desses períodos, é possível realizar a análise preditiva nas datas conseguintes, ajustando processos para garantir a melhoria contínua das lojas virtuais.
Uma ótima forma para conseguir extrair esses dados é com a utilização de softwares integrados, pois eles garantem uma extração eficiente e com os menores níveis de erro possíveis.
E você, já está pronto para garantir uma experiência positiva nesta data?
Saber aproveitar essas épocas do ano é primordial para o sucesso de um e-commerce. Especialmente porque o consumidor, ao ter uma boa experiência nesse momento, pode se tornar um possível cliente fiel da empresa em momentos futuros. Além disso, de quebra, você consegue trazer para as vendas online resultados financeiros extremamente positivos.
Na sua loja virtual, o uso da tecnologia já é uma realidade para a gestão da sazonalidade de vendas? Se você ainda não usa o seu histórico de distribuição ao seu favor, chegou o momento!
Imagem: Freepik close-up-hands-getting-box
