Já imaginou como o e-commerce pode trazer mais resultados financeiros para a sua empresa? Neste post falamos sobre os principais benefícios do comércio eletrônico. Confira!
Não é de hoje que o comércio eletrônico vem conquistando espaço entre os consumidores brasileiros. Nos últimos dois anos, impulsionado pela pandemia, o e-commerce revelou ser um formato em franca expansão. Só em 2021 cresceu 27% e faturou R$ 161 bilhões, volume recorde até então.
Para o seu negócio, ter um e-commerce significa criar um canal direto com o consumidor final, além de ampliar as possibilidades de vendas e de faturamento. Quando alinhado com uma logística eficiente, pode se tornar uma forma rentável de ampliação geográfica da presença da marca. Além disso, é um caminho oportuno para fortalecer o reconhecimento dos seus produtos e criar intimidade com o consumidor.
Veja aqui os principais benefícios do e-commerce para o seu negócio!
Vendas no formato 24X7
Um dos principais benefícios do comércio eletrônico é que ele possibilita ao consumidor a compra a qualquer dia e hora. Isso significa que há um grande potencial de vendas, especialmente porque o cliente pode consultar o produto desejado no momento em que está com mais tempo livre, e mais propenso a finalizar a compra.
Ter um e-commerce significa, portanto, ter um ponto de vendas disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com nenhum custo a mais em relação ao horário de atendimento ou hora extra.
E com uma boa plataforma, integrada ao seu sistema de gestão comercial e de logística, todo o trâmite do momento da compra até o despacho do pedido acontece automaticamente. Pedidos realizados fora do horário comercial são processados digitalmente e basta, no dia seguinte, a equipe realizar a separação e encaminhar para o envio.
A nova jornada do consumidor
A digitalização do comércio e o crescimento do e-commerce impulsionaram novas características do consumidor. Hoje boa parte dos brasileiros já têm o hábito de comprar online. Para esses clientes, a comodidade é fundamental e eles sempre irão preferir produtos e marcas que proporcionem facilidade para a compra. E isso tem tudo a ver com e-commerce, não é mesmo?
Custo operacional interessante
Uma loja virtual elimina uma série de custos, como aluguel, manutenção de equipe e estoque, entre tantas outras questões. Para indústrias é também uma forma barata de se aproximar daquele consumidor que prefere realizar suas compras sem ir até uma loja parceira. E, claro, é uma forma de ampliar o resultado comercial sem elevar os custos operacionais.
O e-commerce é, inclusive, uma opção para substituir as chamadas lojas de fábrica, permitindo a compra direta e estratégias de movimentação de estoque sem onerar a infraestrutura da empresa.
Sem inadimplência
No e-commerce, a sua empresa não só alinha a jornada do cliente com inovação, como também mantém lucratividade sem ônus. Quem costuma comprar em loja virtual sabe que, independentemente do formato de pagamento, o pedido só é concluído após a confirmação do mesmo.
Ou seja: diferente do varejo, onde é comum a oferta de crediário ou parcelamento próprio, onde a própria empresa se responsabiliza pelo cliente, dando a ele o crédito para a compra, no e-commerce a efetivação do pedido depende, primeiramente, do pagamento confirmado.
Assim, nas vendas virtuais não há inadimplência – situação comum quando falamos em crediário ou boleto próprio parcelado. Para se ter uma ideia do impacto desse problema, a taxa de inadimplência no varejo atualmente beira os 5% de todas as vendas – já imaginou quanto isso prejudicaria a sua operação?
Olhando por este ângulo, o e-commerce é, portanto, uma opção rentável e viável para quem busca recuperar resultados comerciais abaixo do esperado durante a pandemia, sem ter que lidar com esse problema.
Monitoramento e análise rápida dos resultados
Outra vantagem do e-commerce é a possibilidade de monitoramento e análise dos resultados. As lojas virtuais proporcionam a extração de relatórios que destacam desde os produtos mais consumidos até o perfil do consumidor.
Com estes dados em mãos, sua empresa pode otimizar estratégias de mercado, reorganizar estoque, realizar melhorias em produtos e ainda criar campanhas assertivas, que conversem com o seu público-alvo.
Quais outros benefícios sua empresa pode conquistar ou já conquistou com o comércio virtual? Para saber mais sobre boas práticas e novidades neste segmento, acompanhe nossos posts!
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