Acompanhar a evolução de indicadores na logística é uma prática fundamental para a melhoria contínua da operação. A iniciativa, que faz parte da rotina de grandes empresas que são referência em processos de entrega, também pode fazer parte do seu dia a dia. Veja como.
Indicadores logísticos são cada vez mais utilizados para que as empresas possam mensurar seus processos de distribuição. É a partir deles que os negócios validam estratégias e eficiência de rotas, bem como o valor do serviço de parceiros. Mas a evolução de indicadores também precisa fazer parte da rotina do gestor. Você sabe como ela impacta no dia a dia das empresas? Saiba mais neste post.
KPIs mais comuns da logística
Os KPIs ou indicadores de desempenho nada mais são do que ferramentas que ajudam a gestão a mensurar a eficiência do setor. Na área de logística, eles costumam estar relacionados com o custo-benefício das rotas, o tempo de entrega para os pedidos e a redução de falhas ao longo do processo.
Alguns dos indicadores que fazem parte da rotina logística, e que precisam ter a sua evolução acompanhada, são:
É o percentual de pedidos finalizados sem nenhum intercorrência. Trata-se daquelas entregas que acontecem no prazo previsto, dentro da rota desenhada, e que não sofreram nenhuma avaria. Quanto mais alto este indicador, mais eficiente será o processo logístico.
– Devoluções
Em contrapartida, um indicador de devoluções que esteja alto destaca que o processo logístico possui falhas graves. Em muitos casos, é a falta de visibilidade das rotas e de comunicação entre central e frota que causam este problema. Por conta disso, uma das ações mais comuns para tratar deste indicador é a aplicação de soluções de gestão para automatizar e garantir controle sobre o processo de entregas.
– Pedido previsto X realizado
Outro indicador comum da logística é o que compara o que foi projetado no momento da roteirização e como foi a execução das entregas. Uma boa estrutura logística é aquela que consegue realizar, na prática, um alto percentual do que foi previsto. Isso significa que custos extras com devoluções, combustível ou frete serão situações raras.
Comum especialmente em empresas com frota própria, esse indicador deve ser acompanhado por uma solução de Tracking, que permita o acompanhamento do veículo ao longo do trajeto de entregas. E é um indicativo essencial para três fatores: garantir o cumprimento da rota prevista, reduzir despesas ao proporcionar o tratamento de devoluções no momento em que ocorrem, e manter a segurança da equipe de campo.
Estes são alguns dos indicadores logísticos – e você pode verificar mais dicas neste infográfico especial sobre o assunto, que preparamos para ajudar as empresas. Com base nestas informações, você pode implantar KPIs eficientes e passar a acompanhar de perto a evolução de indicadores realmente relevantes para o seu negócio.
É importante destacar que a evolução de indicadores – tanto estes que citamos como outros que fazem parte da rotina logística, só pode ser acompanhada com eficiência se eles contarem com dados atualizados. E este é um dos grandes desafios para o gestor de logística.
Como garantir informações relevantes para acompanhar a evolução de indicadores?
Grandes negócios já são famosos por investirem em boas práticas de logística que garantem o acompanhamento de indicadores.
Um dos casos mais famosos é o da Amazon, gigante global que aposta em automação e análise de dados para otimizar seu processo de entregas.
Entre os fatores que fazem dessa companhia um case de sucesso podemos destacar: investimento em infraestrutura própria; automação de ponta a ponta, garantindo uma logística integrada e bem monitorada; atenção especial ao last mile, quando a tecnologia auxilia no rastreamento de milhares de pedidos e na comunicação com os clientes.
Mas engana-se quem pensa que utilizar a evolução de indicadores é algo que se restringe a grandes operações. Atualmente, a automação é uma forma eficiente e acessível a variados tipos de negócios e o melhor caminho para que o gestor tenha em mãos dados atualizados, consolidados e de fácil entendimento.
Contar com um software de gestão logística que monitore todo o processo, da contratação do frete à finalização da entrega irá permitir que os dados não só sejam analisados, como o desenvolvimento de ações de melhorias seja realizado a partir de informações confiáveis.
Por isso, contar com especialistas em tecnologia de ponta é algo cada vez mais importante para quem busca se manter competitivo no cenário logístico brasileiro. Para saber mais sobre como a tecnologia será sua aliada neste processo, peça uma demonstração gratuita e conte com a expertise do nosso time.
