LGPD
Ao ler esta Política de Privacidade, o cliente (USUÁRIO) é informado sobre a maneira pela qual a LINCROS coleta, processa e protege os dados pessoais que você pode fornecer através do site e das plataformas SAAS disponíveis pela LINCROS.
O cliente deve ler atentamente esta Política de Privacidade, que foi escrita de forma simples e clara, para facilitar seu entendimento e para que possa determinar livre e voluntariamente se deseja fornecer seus dados pessoais à LINCROS.
DEFINIÇÕES:
Para que seja de melhor compreensão das informações desta política, elencamos abaixo as definições dos termos utilizados:
Dado anonimizado: dado de titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;
Usuário: é a pessoa que utiliza o site e/ou que visitarão as plataformas e/ou aplicativos da LINCROS.
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Encarregado de dados: pessoa indicada pela empresa para responder questionamentos dos titulares dos dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e responsável pelo Programa de Governança em Privacidade.
Controlador: pessoa ou entidade a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa ou entidade que realiza o tratamento de dados pessoais a serviço do controlador.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Anonimização: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Compartilhamento: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;
RESPONSÁVEL PELO PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS
A LINCROS atua como controladora e responsável pelo tratamento de seus dados pessoais no contexto deste site. No caso das plataformas SaaS, a LINCROS atua como operadora, realizando o tratamento de dados sob as instruções dos respectivos controladores (clientes contratantes). Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, disponibilizamos o contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
LINCROS SOLUÇÕES EM SOFTWARE S.A.
CNPJ sob o nº 15.465.026/0001-82
Rua São Paulo, 640, Bairro Victor Konder, CEP 89.012-000– Blumenau – SC
Tel.: 47 3237-5816
E-mail: dpo@lincros.com
DPO: Gérson Merki
Maiores informações sobre o tratamento dos dados pessoais tratados pela LINCROS podem ser obtidas no seguinte e-mail: dpo@lincros.com
FINALIDADE DO TRATAMENTO DE SEUS DADOS
Tratamento de dados no site da LINCROS (Pessoa natural)
Ao acessar o site da LINCROS, o visitante (pessoa natural) poderá ter seus dados pessoais tratados, incluindo dados cadastrais, identificadores digitais, informações de conexão e navegação. O tratamento ocorrerá para as seguintes finalidades:
Assegurar o acesso e o funcionamento adequado do site;
Gerenciar o relacionamento com o usuário, inclusive por meio de formulários de contato, solicitações de demonstração ou acesso a conteúdo disponibilizados;
Viabilizar a comunicação com a LINCROS para fins institucionais ou comerciais, com base no consentimento do titular, quando exigido pela legislação aplicável;
Realizar análises estatísticas e de comportamento de navegação com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo apresentado. Para essas análises, os dados serão previamente anonimizados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
O site da LINCROS utiliza cookies próprios e de terceiros para aprimorar a experiência do usuário, realizar análises estatísticas e viabilizar funcionalidades adicionais. Esses cookies podem coletar informações como identificadores únicos, dados de navegação e preferências do visitante. Entre os cookies identificados estão aqueles utilizados para fins analíticos (como os do Google Analytics) e de integração com redes sociais (como LinkedIn). O uso desses cookies respeita os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), sendo possível ao visitante gerenciar suas preferências por meio de ferramentas de consentimento disponibilizadas no site. A política de Cookies também está disponível em nosso site.
Tratamento de dados nas plataformas SAAS da LINCROS (Pessoa Jurídica e dados correlatos)
No contexto da contratação e uso das plataformas SAAS fornecidas pela LINCROS, poderão ser tratados dados vinculados ao cliente pessoa jurídica (CNPJ), bem como, quando aplicável, dados pessoais de seus usuários dos sistemas e terceiros relacionados. Os dados tratados podem incluir informações cadastrais, operacionais, de uso, desempenho, indicadores e registros técnicos (logs).
Tais dados serão tratados para as seguintes finalidades legítimas:
Execução e suporte da prestação dos serviços contratados;
Gerenciamento técnico e operacional das soluções fornecidas;
Garantia de segurança, integridade e disponibilidade dos ambientes;
Prevenção de fraudes, incidentes e uso indevido dos sistemas;
Produção de relatórios técnicos, análises estatísticas e inteligência operacional;
Aprimoramento contínuo das funcionalidades dos sistemas;
Os dados armazenados nas plataformas SaaS poderão ser tratados para fins estatísticos, desde que essa finalidade esteja claramente definida. Nesses casos, a LINCROS compromete-se a adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados tratados, incluindo a anonimização de dados pessoais, jurídicos e operacionais, de forma a garantir a impossibilidade de reidentificação dos titulares, conforme os padrões técnicos e legais aplicáveis. Para fins desta política, consideram-se dados operacionais todos os dados gerados e armazenados pelo sistema no contexto da prestação dos serviços contratados.
BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS
A base legal para o tratamento de seus dados pessoais é o consentimento a partir da anuência do documento Termos de Uso e Condições Gerais disponível no site da LINCROS, bem como o legítimo interesse sempre que aplicável.
Você terá o direito de revogar o consentimento dado a partir da anuência do documento Termos de Uso e Condições Gerais, a qualquer tempo, sem prejuízo.
O site não é destinado à utilização por menores de 18 (dezoito) anos e incapazes.
O processamento de dados de menores deverá ser realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal, obtendo o conhecimento deste procedimento junto ao encarregado de dados da LINCROS.
Na hipótese de utilização dos dados de menores, o responsável deverá consentir com todas as condições previstas nesta política.
Todas as atividades de tratamento realizadas pela LINCROS contam com controles, sistemas e medidas técnicas e administrativas adequadas aos padrões de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade nas finalidades legítimas dos dados fornecidos por você.
DADOS QUE SERÃO TRATADOS PELA LINCROS
A LINCROS processará os seguintes tipos de dados pelos usuários, dentro das finalidades estabelecidas nesta política:
1. Dados de identificação: Nome e sobrenome, número do CPF para quem possui registro, documento de identidade (tipo, número, país de emissão, validade quando aplicável), data e local de nascimento, sexo, profissão, estado civil;
2. Informações de contato: e-mail, login, senha, informações de contato, incluindo endereço e telefone;
COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, inclusive para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil, sempre que tal transferência for necessária à execução das atividades conduzidas pelo Controlador (cliente das plataformas SaaS da LINCROS), tais como operações de Business Intelligence (BI), integrações por meio de API iniciadas ou gerenciadas pelo cliente, processos de backup (downloads) realizados pelo próprio cliente, suporte técnico ou comunicações técnicas, operacionais ou de suporte vinculadas ao uso da plataforma.
Por padrão, as plataformas SaaS da LINCROS realizam transações de dados com o exterior exclusivamente para o envio de comunicações por e-mail transacional, por meio da plataforma Mailchimp Transactional, sediada nos Estados Unidos e com infraestrutura global. Os envios podem ocorrer a partir de diferentes regiões, inclusive fora do Brasil. O Controlador (cliente) reconhece e concorda que essa atividade configura transferência internacional de dados pessoais, estando amparada pelas disposições contratuais firmadas entre a LINCROS e a Mailchimp, bem como pelas bases legais previstas na LGPD.
As transferências internacionais serão realizadas com base em:
Países com nível de proteção de dados pessoais adequado, reconhecido pela ANPD;
Consentimento específico e destacado do titular, quando exigido;
Autorização da ANPD, quando aplicável;
Outras bases legais previstas no artigo 33 da LGPD.
A LINCROS garante que os dados transferidos contarão com mecanismos contratuais e técnicos adequados para garantir sua proteção, integridade e confidencialidade.
DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE COM A LGPD E RESOLUÇÃO CD/ANPD Nº 19
A LINCROS reafirma seu compromisso com a conformidade legal, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e à Resolução CD/ANPD nº 19/2023, adotando as medidas técnicas, organizacionais e contratuais apropriadas para proteger os dados pessoais, inclusive em operações que envolvam transferência internacional.
DIREITOS RELACIONADOS À TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
Ser informado sobre as transferências internacionais de seus dados pessoais;
Conhecer os países destinatários e as salvaguardas adotadas;
Revogar o consentimento específico para esse tipo de tratamento, a qualquer momento;
Apresentar reclamações à ANPD ou adotar outras medidas cabíveis em caso de descumprimento.
GOVERNANÇA E TRANSPARÊNCIA
A LINCROS adota práticas de governança e gestão de privacidade, tais como:
Manutenção de inventário de tratamento e registros de operações;
Nomeação de Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO);
Treinamentos internos recorrentes sobre proteção de dados;
Revisão periódica desta Política e dos mecanismos de proteção;
Auditorias e controles internos para garantir conformidade legal contínua.
Os dados fornecidos através do site da LINCROS poderão ser compartilhados para cumprimento da legislação vigente, regulamentos aplicáveis, ordens judiciais, determinações governamentais, bem como para proteção de direitos, propriedade ou segurança dos respectivos titulares dos dados.
Além disso, podemos compartilhar os seus dados com fornecedores e prestadores de serviços que sustentem a infraestrutura de software, hardware e comunicação, estritamente para a execução de suas atividades técnicas, observado o compromisso de confidencialidade destas informações.
Todo o acesso conferido das informações fornecidas por você será regulado ao mínimo necessário à realização das finalidades estabelecidas nesta política.
TEMPO DE ARMAZENAGEM DE SEUS DADOS
Todos os dados fornecidos serão mantidos pelo tempo necessário a cumprir com as finalidades pelas quais foram coletadas, a menos que você exerça seu direito de revogação de consentimento, observado os limites estabelecidos na legislação.
Via de regra, os dados serão mantidos durante os seguintes períodos:
(I) Dados referentes a registros de aplicação para o cumprimento de obrigações previstas na legislação em vigor, sendo, no Brasil, referentes ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965): 6 (seis) meses, a partir da coleta dos dados de registros de aplicação;
SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
1. Você poderá requisitar ao encarregado de dados da LINCROS, conforme previsto pela legislação, a qualquer tempo:
2. Confirmação da existência de tratamento de dados de sua titularidade;
3. Quais os dados tratados;
4. Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados, observando-se o rito assinalado neste termo;
5. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou não consentidos, observando-se as situações previstas pela legislação vigente;
6. Portabilidade dos dados, observados os segredos comerciais eventualmente envolvidos e de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
7. A eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, observado os limites da legislação;
8. Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
9. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
10. Revogação do consentimento para tratamento do s seus dados, observado os limites estabelecidos na legislação.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Todas os dados pessoais fornecidos por você serão guardados na base de dados da LINCROS ou em base de dados mantidas “na nuvem” pelos fornecedores de serviços contratados, os quais proporcionam o mesmo grau de proteção de dados pessoais fornecidos pela LINCROS.
A LINCROS e seus fornecedores utilizam vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de seus dados pessoais, adotando medidas de prevenção, com o objetivo de mitigar a ocorrência de eventuais danos.
OBRIGAÇÕES DO TITULAR
Além de observar as demais condições constantes nesta política, você deve se responsabilizar pelo uso que fizer dos seus dados, disponibilizados através do site, bem como preencher devidamente os seus dados para cadastro de acesso e comunicação requeridos.
O fornecimento de informações falsas, excessivas ou imprecisas fornecidas ao site, serão de sua responsabilidade, incluindo àqueles relativos aos danos causados, diretos ou indiretos, à LINCROS.
VALIDADE E ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade passa a vigorar a partir de 29 de setembro de 2020.
A LINCROS se reserva no direito de modificar através do seu encarregado de dados, a qualquer momento, a presente Política de Privacidade, mediante prévia comunicação aos usuários.
O aviso será encaminhado a endereço eletrônico ou outro meio de comunicação fornecido pelo usuário.
Caso o usuário não concorde com a revisão/alteração realizada na política, deve parar de utilizar os serviços da LINCROS.
OUTROS ASSUNTOS
Para dúvidas sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Gérson Merki
E-mail: dpo@lincros.com
Política de Privacidade (LGPD) - Versão 2.0
Blumenau/SC, 17 de julho de 2025