Quando falamos em logística, automaticamente pensamos em recursos, equipamentos e informações. Há diversas ferramentas que facilitam esse fluxo de trabalho dos atacadistas distribuidores, sendo que muitas delas envolvem tecnologia. Se pensarmos na equipe responsável pela distribuição, a lista de entregas é um instrumento de trabalho essencial para o controle das operações.
Uma lista manual tem a vantagem de só demandar um papel e uma caneta. Na hora de certificar a entrega, o responsável pega a assinatura do varejista e leva a lista de volta para a central, somente após todas as rotas serem concluídas. Outra forma de atuação manual é o contato do motorista no momento da entrega e registro do ocorrido por parte da equipe de monitoramento. Isso agiliza um pouco o trabalho, mas em ambos os casos há um atraso na comunicação e a possibilidade de a lista ser extraviada antes de chegar na central, ou até mesmo sofrer danos devido a intempéries.
Com um software de gestão de entregas, no entanto, os dados ficam seguros depois que são inseridos no sistema. Além de evitar perda de informações, essa ferramenta evita retrabalho, pois a informação é inserida por uma única pessoa, seja o motorista ou alguém da equipe de entrega, e fica armazenada em um banco de dados. Uma solução dessa natureza possibilita o monitoramento em tempo real, munindo a central de informações para tomar decisões que demandem rapidez e agilidade.
Por causa da necessidade de rede (internet), o acesso pode ser limitado em algumas regiões do país. Para evitar problemas com isso, recomendamos uma atenção especial para o plano de dados contratado e para a cobertura da operadora escolhida. Algumas soluções não dependem exclusivamente da internet, elas também podem armazenar dados off-line. Nesse caso, a equipe trabalha off-line em campo e, ao chegar na central, descarrega os dados gerados no servidor. Se não for possível o acesso à internet via 3G em todas as rotas, peça que a equipe de entregas sempre carregue uma lista tradicional (de papel). Nunca é demais ter um plano B.
E na sua empresa, trabalha-se com a lista manual ou a digital? Você já teve problemas com algum desses sistemas?
