Estar à frente da concorrência é uma necessidade de todas as empresas. Mas, para atingir esse estágio de excelência, é preciso antes investir em um setor de logística bem estruturado, capaz de otimizar processos, com a redução do custo logístico e ainda, aumentando a eficiência da entrega de mercadorias acabadas.
Isso é importante em qualquer lugar do mundo, mas se torna imprescindível no Brasil, onde os custos com transporte (graças a uma infraestrutura deficiente) são praticamente duas vezes maiores que nos EUA, por exemplo, encarecendo a gestão logística como um todo.
Gestão logística: entenda o cenário brasileiro
O gerenciamento de uma cadeia de abastecimento é uma função relativamente nova no Brasil, em comparação a outros países. Essa atividade chegou ao mundo empresarial após a II Guerra Mundial, quando as fronteiras comerciais começaram a cair. Nessa época, empresas dos mais diferentes segmentos começaram a buscar novos públicos em países diferentes e precisaram fazer com que seus produtos chegassem aos mais diferentes lugares do mundo, com segurança e preços competitivos.
Ao mesmo tempo, o Brasil mantinha suas fronteiras relativamente fechadas para a importação, fazendo com que a indústria nacional se acostumasse com um ambiente de pouca competição. Diante disso, possuir a redução do custo logístico com o transporte de mercadorias, por exemplo, nunca foi um tema recorrente na pauta nacional. Mas, com a abertura para importação iniciada nos anos 90, o cenário mudou. E, para que as empresas pudessem se manter no mercado, precisariam aprender a otimizar todo e qualquer processo e a logística ganhou corpo, se tornando uma área estratégica dentro das companhias.
Mas, hoje, no que consiste um bom planejamento logístico?
Um bom planejamento logístico é aquele que consegue reduzir custos – mantendo a qualidade do serviço – a fim de tornar o negócio competitivo. De forma simples, a soma de ações do plano deve convergir para uma maior agilidade no recebimento e entrega de mercadorias, garantindo a produtividade e a fidelização de clientes.
Para isso, o primeiro passo é entender todos os processos de recebimento, armazenamento e entrega de matérias-primas, materiais semiacabados e produtos acabados para então unificá-los sob um guarda-chuva de planejamento logístico. Isso vai exigir a integração de diferentes áreas da empresa em prol da eficiência.
Redução do custo logístico como diferencial competitivo
A visão estratégica que engloba a logística permite a construção de um planejamento operacional em que os custos sejam reduzidos. O gestor, com o entendimento macro sobre todos os processos, consegue estruturar as diferentes fases da armazenagem, distribuição e circulação de mercadorias.
Perceba que, ao escolher a melhor matéria-prima para o seu negócio, o trabalho de produção tende a ser mais eficiente e resultar em produtos com maior qualidade. Da mesma forma, ao montar uma infraestrutura logística qualificada, é provável que a mercadoria chegue de forma mais rápida e agrade o consumidor também pela eficiência.
Ou seja, quando o processo logístico é compreendido pelo embarcador é possível construir bons planejamentos logísticos e melhorar o desempenho da empresa, potencializar o sucesso das operações logísticas e não desperdiçar tempo de trabalho, diminuindo os custos.
Além disso, ao implantar um sistema de logística que atua integrando setores é possível tornar qualquer processo dentro da sua empresa mais ágil. Quando existe a comunicação de diferentes áreas e essas combinam suas atividades de forma estratégica, é possível que cada uma das atividades realizadas aconteça de maneira eficaz e funcione continuamente (sem intervalos), com agilidade.
Um exemplo é a melhora no gerenciamento de estoques de uma indústria. Com as áreas de compras, produção, armazenagem e entrega trabalhando juntas é possível calcular com mais exatidão as entradas e saídas de mercadoria, impedindo paradas na planta por falta de insumos ou por incapacidade de vazão de materiais acabados.
Da mesma forma, destacamos a importância da otimização dos tempos de movimentações, ligados ao processo de transportes. Não é raro que empresas administrem filas de transportadoras na portaria e no pátio, aguardando para efetuarem a coleta. Uma situação similar a essa acontece na janela de serviços de entregas, quando os veículos chegam a ficar dias aguardando o descarregamento, gerando valores de diárias adicionais. Portanto, a única saída para a otimização de custos é por meio de planejamento e organização.
Além disso, essas organizações permitem que o gestor melhore o relacionamento da empresa com o cliente. Ao conectar as diversas etapas da sua rede de abastecimento, é possível oferecer os melhores produtos e serviços aos consumidores, garantindo a sua satisfação. Ou seja, aquele planejamento logístico que você construiu ainda no início do projeto impacta diretamente no serviço oferecido pela sua empresa, e, consequentemente, nos custos logísticos.
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