Se você é gestor de entrega ou tem rotina numa operação de transportes, provavelmente concorda que o acompanhamento de entregas é essencial para reduzir custos e aumentar os lucros da empresa. Agora, é preciso saber: sua empresa realiza o acompanhamento de entregas?
Hoje, tornou-se essencial o acompanhamento de entregas nas operações logísticas, seja para centralização de informações sobre a carga ou até mesmo para entender o percurso realizado pelo motorista no processo de entregas. Muitas empresas ainda não realizam tal prática dentro dos processos logísticos, o que muitas vezes pode significar perda de resultados mais assertivos, dependendo o tamanho da operação de transportes.
Para facilitar a agilidade de processos de uma operação de transportes, diversas empresas já disponibilizam o acompanhamento de entregas automatizado. Este pode ser para veículos próprios da operação ou também para transportadores, via EDI. O que acarreta diversos benefícios para a operação de entregas, bem como, resultados significativos nos prazos de entregas e na satisfação dos clientes.
Para conquistar os usuários da solução, você precisa primeiro alinhar os colaboradores com os objetivos da empresa. Quando se consegue manter colaboradores alinhados à implantação de um novo sistema, a mudança da cultura organizacional é mais rápida e fácil. É essa mudança na visão sobre um sistema de monitoramento que será o ponto inicial para a motivação deles.
Seus colaboradores precisam saber que um necessita do outro para desempenhar suas atividades com maior eficácia. Uma sugestão seria fazer uma campanha de endomarketing de apoio à gestão. Campanha que mostre que é necessário a implantação do novo processo e do alinhamento de todos da equipe para tração de melhores resultados à operação.
Entregas em tempo real
Nessa campanha, que pode ser realizada com o apoio de vídeos ou mesmo reuniões presenciais, deve-se deixar claro que o acompanhamento não serve apenas para monitoramento e fiscalização do colaborador. Um sistema de acompanhamento de entregas vai além.
Se bem utilizado, pode se tornar um instrumento para medir e melhorar a produtividade. Além de detectar erros durante as entregas, a solução permite que o time de entregas aponte os problemas em tempo real. E ainda, ajuda os gestores a tomarem decisões e ações preventivas no menor tempo possível.
O importante é convencer seus colaboradores dos benefícios da ferramenta para eles e para a empresa. Eles terão um apoio maior e também em tempo real caso algo não saia como previsto. Os colaboradores mais produtivos podem ser recompensados de alguma forma, por exemplo, ou um desafio pode ser lançado para toda equipe.
Para saber quais são os processos de implantação de uma solução de gestão de entregas, confira o post abaixo.
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Imagem: geralt/CC
