Com a expansão do e-commerce, o setor logístico se beneficiou com o aumento da demanda. Porém, em um mercado cada vez mais competitivo, estar atento às mudanças tecnológicas e em meios de reduzir custos operacionais é essencial para a sobrevivência de empresas do ramo. Neste post listamos algumas dicas de redução de custo para aumentar a produtividade da empresa.
O último ano foi de transformação em todas as áreas mercadológicas. Porém, ainda que a situação tenha trazido muitas dificuldades, alguns setores puderam desfrutar de bons momentos, como é o caso do e-commerce. Se antes da pandemia o consumidor se sentia apreensivo utilizando plataformas on-line, esse medo foi suprido durante o período de isolamento, fazendo com que as vendas digitais crescessem exponencialmente. Segundo dados de um estudo realizado pelo Webshoppers, o e-commerce quebrou recordes em 2020, com aumento de 41%, o maior desde 2007.
Esse crescimento também trouxe bons frutos para o setor logístico, com um forte aumento nas demandas. Porém, para se manter competitivo em um mercado cada vez mais tecnológico, o segmento precisa se adaptar, buscando aplicar processos de melhoria contínua com ações que tragam resultados em curto, médio e longo prazo.
Aplicando novas tecnologias, atuando nos indicadores de desempenho e melhorando o funcionamento interno, é inegável que a logística possui um papel fundamental dentro dos organogramas empresariais. E, com uma aplicação eficiente das ferramentas logísticas, é possível identificar soluções que permitam integrar os fluxos, resultando em mais comodidade e rapidez no atendimento dos clientes.
Um dos maiores benefícios trazidos pela implantação eficaz da logística é a possibilidade de reduzir custos operacionais, o que pode ajudar no aumento de lucros, facilitando os processos de entrega. Porém, reduzir custos não é uma atividade aleatória onde melhorias podem ser implementadas. Neste post, vamos abordar 4 dicas para te ajudar a reduzir custos dentro da sua empresa.
1. Centralizar informações
A automação é uma das principais melhorias trazidas pelos avanços tecnológicos e deve estar no radar do gestor de logística. A partir dela é possível integrar todos os processos que envolvem as operações de entrega, evitando, principalmente, retrabalhos. Atualmente existem no mercado diversas soluções logísticas que, além de integrar processos, também possibilitam a visibilidade em todas as etapas do negócio.
Dessa forma todos os dados e indicadores podem retroalimentar as operações da empresa. Utilizar ferramentas específicas servem como parâmetro, mapeando e identificando possíveis gargalos nos fluxos. Sendo possível realizar análises e melhorias com assertividade.
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2. Otimizar a rota de entrega
Otimizar rotas significa tornar as entregas inteligentes. Por meio de um sistema de roteirização, por exemplo, pode-se calcular o melhor caminho a ser percorrido levando em consideração os endereços a serem atendidos e as variáveis de uma entrega (restrições de horários para recebimento no cliente, maior volume de entregas em um perímetro, entre outras). Dessa forma o serviço pode ser desempenhado em menos tempo e o custo do transporte reduz significativamente.
Os sistemas integrados realizam a retroalimentação de informações de maneira automática e traçam as rotas atendendo a diversas demandas em uma sequência automatizada. Dentre os resultados também podemos citar a satisfação do cliente e a possibilidade de atender um maior número de serviços, o que é sempre vantajoso.
3. Acompanhar indicadores de desempenho
Indicadores de desempenho vem da sigla KPI, para Key Performance Indicator. A ferramenta serve para avaliar a performance do negócio, proporcionando aos gestores métricas de acompanhamento e análise das atividades. Seu uso viabiliza valores claros e fáceis de forma objetiva, o que possibilita a tomada de decisões assertivas. Com atualizações em tempo real é possível levar aos gestores informações com muito mais agilidade para que decisões sejam tomadas mais rapidamente, apontando com clareza o nível de qualidade dos processos.
Além disso, outros benefícios que podemos elencar são a avaliação de custos com fretes e com estoque, índice de avarias e extravios e também a quantidade de reentregas.
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Ainda que o mundo moderno seja regado à tecnologia, o contato entre pessoas continua sendo essencial, e é sobre isso que se trata a certificação de entrega. A ação, que já demonstrou sua eficiência em diversos casos, acontece por meio de um simples smartphone ou um teclado logístico, onde o motorista troca informações sobre problemas encontrados no caminho diretamente com a central de maneira digital e em tempo real.
Sabendo o que está acontecendo com sua equipe, a central informa o cliente sobre eventuais atrasos, evitando um abalo na credibilidade da empresa e tomando decisões mais assertivas.
Reduzir custos operacionais é crucial para que empresas possam equilibrar suas atividades, melhorando fluxos de trabalho sem diminuir a produção ou qualidade dos serviços e, principalmente, conquistando aumento nos lucros. Atualmente existem diversos sistemas de gestão automatizados que auxiliam gestores nesse caminho em prol da digitalização e é fundamental que empresas estejam abertas a se adaptar a estas mudanças.
Além dessas, você tem alguma dica para redução de custos operacionais de entrega? Conta pra gente!
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Foto de Craig Adderley no Pexels
